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Compushop.it aderisce al Progetto Fiducia Federcomin

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FAQ (Domande e risposte frequenti)

1. Non trovo più un articolo interessante visto tempo fa. Cosa è successo?

Compushop.it aggiorna il suo catalogo quotidianamente e gli articoli presenti sono solo quelli immediatamente disponibili o disponibili in breve tempo. Per questo motivo alcuni prodotti non sono visualizzati, talvolta solo in maniera temporanea.

2. Quando l'ordine è da considerarsi inoltrato?

L'inoltro dell'ordine coincide con il messaggio a video che indica l'avvenuta transazione (carta di credito) o la notifica del pagamento (bonifico). Il cliente riceve inoltre una e-mail da parte del Servizio Clienti di Compushop.it con il riepilogativo dell'ordine inoltrato.
Gli utenti registrati possono seguire lo stato di avanzamento dei propri ordini autenticandosi nel CompuClub.

3. Come posso ottenere una ricevuta scritta del mio ordine?

Tutti i clienti ricevono il riepilogativo dell'ordine inoltrato nella casella e-mail specificata al momento della compilazione del modulo d'ordine.
Gli utenti registrati possono visualizzare e stampare in ogni momento le schede relative ai propri ordini autenticandosi nel CompuClub.

4. Come posso controllare il totale degli acquisti effettuati nei vari canali?

Puoi farlo in qualunque momento cliccando su VISUALIZZA CARRELLO a destra nella parte superiore dello schermo.

5. Perché sul listino sono riportati prezzi con IVA esclusa?

Poichè Compushop.it si rivolge principalmente al segmento business, è norma indicare i prezzi IVA esclusa, che corrisponde al 20%. Il prezzo ivato compare nella riga Totale ordine alla fine del modulo d'ordine.

6. Quali sono i tempi di consegna?

La gestione logistica, in grado di movimentare 2.000 spedizioni al giorno, è in outsourcing e i clienti che acquistano su Compushop.it ricevono la merce in un arco temporale di 4/gg per tutta Italia.
Un ordine comprendente dei prodotti non immediatamente disponibili sarà oggetto di tempi di consegna più lunghi.

7. Quanto costa il trasporto?

Per la consegna a domicilio dei prodotti chiediamo un importo forfettario di € 13,00 indipendentemente da peso, tipologia e quantità delle merci ordinate.

8. Può essere effettuata la consegna al piano?

Si. Su richiesta, è possibile ottenere il servizio di consegna al piano in sostituzione del servizio standard "ciglio camion". Questo servizio può essere richiesto per tutti i colli con peso superiore ai 25 Kg che non consentono ad una sola persona la "presa a mano" degli stessi.
Contattaci per ulteriori dettagli.

9. Quale documento fiscale accompagna la spedizione della merce?

La merce viaggia sempre accompagnata da bolla di trasporto.
Entro il 15 ed il 30 di ogni mese sono inviate agli acquirenti via mail, le fatture in formato PDF.
Per questo è necessario, durante la compilazione del modulo d'ordine, inserire anche il proprio Codice Fiscale o la P.IVA dell'azienda che effettua l'acquisto.

10. Come devo configurare il mio browser per usare Compushop.it?

Per il sito www.compushop.it è garantita la piena compatibilità con Microsoft Internet Explorer e Mozilla Firefox, nelle versioni per Sistemi Operativi Microsoft Windows, Apple Mac OS, Linux.
Per una fruizione ottimale, le impostazioni dello schermo devono prevedere una risoluzione di 1024x768 pixel e una profondità di colore di almeno 16 bit.

11. Come viene tutelata la mia privacy?

www.compushop.it non utilizza sistemi di tracciatura delle abitudini di navigazione (cookies) degli utenti e in mancanza di preventivo consenso i dati personali forniti dai clienti non saranno utilizzati ai fini di informazione commerciale o di invio di materiale pubblicitario.
Leggi come Compushop.it rispetta la tua privacy.


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